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Novo Sistema de Atendimento e Gestão de Chamados



A Brasiletros está sempre pensando em formas para melhorar a qualidade do atendimento aos participantes, por isso foi implantada uma Plataforma de Atendimento e Gestão de Chamados. 


Esta plataforma consiste em um conjunto de serviços que permite a  gestão de todo o ciclo de atendimento, desde a criação de um chamado (fale conosco), gestão e controle das tratativas internas, até a conclusão do atendimento.  Através dessa ferramenta será possível mapear o atendimento realizado nos diversos canais de comunicação, seja  correspondência, e-mail, atendimento presencial ou telefônico.